Information Collection Practices

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Dienste nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Diese Datenerhebung erfolgt hauptsächlich über Registrierungsformulare, bei denen Sie uns bewusst Informationen zur Verfügung stellen. Darüber hinaus erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten, während Sie durch unsere Kurse navigieren und mit den Lerninhalten interagieren.

Die von uns gesammelten Informationen lassen sich in mehrere Kategorien einteilen. Persönliche Identifikationsdaten helfen uns, Ihr Konto zu verwalten, während Nutzungsdaten uns ermöglichen, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Persönliche Daten

• Kontoinformationen: Wir erfassen Ihren Namen, Benutzernamen und andere grundlegende Profildaten, die für die Erstellung und Verwaltung Ihres Lernkontos erforderlich sind. Diese Informationen ermöglichen es uns auch, Sie in der Community zu identifizieren und personalisierte Lernempfehlungen zu geben.
• Bildungsbezogene Daten: Ihre Kurseinschreibungen, Lernfortschritte, Testergebnisse und eingereichte Aufgaben werden gespeichert, um Ihren individuellen Lernweg zu dokumentieren. Diese Daten helfen uns, Ihnen relevante Kurse vorzuschlagen und Ihre akademischen Leistungen nachzuverfolgen.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, verarbeiten wir Ihre Transaktionsdaten über sichere Zahlungsdienstleister. Wir speichern jedoch keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an Dozenten oder andere Lernende senden, sowie Support-Anfragen werden gespeichert, um eine kontinuierliche Kommunikation zu gewährleisten und die Qualität unseres Kundenservice zu verbessern.

Automatisch erfasste Daten

• Geräteinformationen: Wir erfassen technische Details wie Ihren Browser-Typ, Betriebssystem, IP-Adresse und Gerätekennung. Diese Informationen helfen uns, technische Probleme zu diagnostizieren und die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Nutzungsstatistiken: Ihre Interaktionen mit der Plattform – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie in Kursen verbringen und welche Features Sie verwenden – werden analysiert. So können wir verstehen, welche Inhalte am wertvollsten sind und wo wir Verbesserungen vornehmen sollten.
• Log-Daten: Server-Logs dokumentieren Ihre Aktivitäten auf der Plattform, einschließlich Zeitstempel und Zugriffsmuster. Diese technischen Aufzeichnungen sind wichtig für die Systemsicherheit und Fehlerdiagnose.

Data Usage Purposes

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir ausschließlich für legitime Geschäftszwecke, die direkt mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen zusammenhängen. Jede Verwendung Ihrer Informationen dient dazu, Ihr Lernerlebnis zu verbessern oder die Plattform sicherer und effizienter zu machen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.

• Plattformfunktionalität: Ihre Kontodaten ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, auf Ihre gebuchten Kurse zuzugreifen und Ihre Lernfortschritte zu speichern. Ohne diese grundlegenden Informationen könnten wir Ihnen keinen personalisierten Zugang zu unseren Bildungsressourcen bieten.
• Inhaltsbereitstellung: Wir nutzen Ihre Lerndaten, um passende Kurse zu empfehlen und Ihnen Materialien vorzuschlagen, die zu Ihrem Kenntnisstand und Ihren Interessen passen. Diese personalisierte Herangehensweise macht Ihr Lernerlebnis relevanter und effektiver.
• Kommunikation: Ihre Kontaktinformationen verwenden wir, um Ihnen wichtige Updates zu Ihren Kursen zu senden, Sie über neue Lerninhalte zu informieren und auf Ihre Support-Anfragen zu reagieren. Sie können die meisten Marketing-Kommunikationen jederzeit abbestellen.
• Qualitätsverbesserung: Durch die Analyse von Nutzungsmustern verstehen wir, welche Kurse gut funktionieren und wo Lernende Schwierigkeiten haben. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Entwicklung neuer Inhalte und die Verbesserung bestehender Kurse ein.
• Sicherheit und Betrugsschutz: Wir überwachen ungewöhnliche Aktivitätsmuster, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und betrügerische Transaktionen zu verhindern. Diese Sicherheitsmaßnahmen schützen sowohl Sie als auch andere Mitglieder unserer Community.
• Rechtliche Verpflichtungen: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten für Steuer- oder Buchhaltungszwecke aufzubewahren. Wir erfüllen alle geltenden rechtlichen Anforderungen in Bezug auf Datenspeicherung und -verarbeitung.

Information Collected by Third Parties

Um Ihnen eine umfassende Lernerfahrung zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen Drittanbietern zusammen. Diese Partner helfen uns bei technischen Aspekten wie Zahlungsabwicklung, Video-Hosting oder Datenanalyse. Jeder dieser Dienstleister hat Zugriff nur auf die Daten, die für seine spezifische Funktion notwendig sind, und ist vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln.

• Zahlungsdienstleister: Wenn Sie Kurse kaufen oder ein Abonnement abschließen, verarbeiten zertifizierte Payment-Provider Ihre Zahlungsinformationen. Diese Unternehmen unterliegen strengen Sicherheitsstandards und speichern Ihre Finanzdaten verschlüsselt. Wir erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen, nicht aber Ihre vollständigen Zahlungsdetails.
• Cloud-Hosting-Anbieter: Unsere Plattform und alle Kursinhalte werden auf sicheren Cloud-Servern gehostet. Diese Infrastruktur-Partner bieten uns die technische Basis für schnelle Ladezeiten und zuverlässige Verfügbarkeit, haben aber keinen Zugriff auf die eigentlichen Nutzerinformationen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung.
• Analyse-Tools: Wir setzen Webanalyse-Dienste ein, um zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen. Diese Tools erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauer. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme schnell zu identifizieren.
• Video-Hosting-Plattformen: Viele unserer Kurse enthalten Videolektionen, die über spezialisierte Video-Dienste bereitgestellt werden. Wenn Sie ein Video abspielen, kann der Hosting-Anbieter technische Informationen wie Ihre IP-Adresse erfassen, um das Video optimal an Ihre Internetverbindung anzupassen.
• E-Mail-Dienste: Für den Versand von Kurs-Updates, Zertifikaten und anderen wichtigen Mitteilungen nutzen wir professionelle E-Mail-Marketing-Tools. Diese Dienste verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und Namen, um die Kommunikation zu personalisieren und uns Zustellstatistiken bereitzustellen.

Alle unsere Drittanbieter-Partner werden sorgfältig ausgewählt und müssen nachweisen, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten. Wir schließen mit jedem Partner Verträge ab, die genau regeln, wie sie Ihre Daten verwenden dürfen und welche Sicherheitsmaßnahmen sie implementieren müssen.

Data Security and Privacy

Ihre Datensicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir investieren kontinuierlich in technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Obwohl keine Methode der elektronischen Speicherung absolut sicher ist, setzen wir branchenübliche Standards ein, um das Risiko zu minimieren.

Unsere Sicherheitsstrategie umfasst mehrere Ebenen – von verschlüsselten Datenübertragungen bis hin zu strengen Zugangskontrollen für unsere Mitarbeiter. Wir aktualisieren regelmäßig unsere Sicherheitsprotokolle, um mit neuen Bedrohungen Schritt zu halten, und führen periodische Sicherheitsaudits durch.

Technische Schutzmaßnahmen

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über sichere SSL/TLS-Verschlüsselung. Sensible Informationen in unseren Datenbanken werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert, sodass selbst im unwahrscheinlichen Fall eines Datenlecks die Informationen nicht ohne weiteres lesbar wären.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, haben Zugang zu persönlichen Nutzerdaten. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Unsere Systeme verwenden Mehr-Faktor-Authentifizierung und starke Passwortrichtlinien.
• Netzwerksicherheit: Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme überwachen unsere Netzwerke kontinuierlich auf verdächtige Aktivitäten. Wir isolieren verschiedene Systemkomponenten voneinander, um die Ausbreitung möglicher Sicherheitsvorfälle zu verhindern.
• Regelmäßige Updates: Alle Softwarekomponenten werden zeitnah mit Sicherheitspatches aktualisiert. Wir führen regelmäßige Sicherheitstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können.

Organisatorische Maßnahmen

• Mitarbeiterschulungen: Alle Teammitglieder durchlaufen regelmäßige Datenschutzschulungen und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Sie lernen, wie sie verantwortungsvoll mit Nutzerdaten umgehen und Sicherheitsrisiken erkennen.
• Datensparsamkeit: Wir sammeln nur Daten, die wir wirklich benötigen, und löschen Informationen, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Inaktive Konten werden nach einer angemessenen Frist gelöscht, und Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Incident Response: Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, haben wir etablierte Prozesse, um schnell zu reagieren, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer zu informieren. Wir arbeiten dabei auch mit Datenschutzbehörden zusammen.

Cookie Usage

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zurückkehren. Einige Cookies sind technisch notwendig, während andere uns helfen, unseren Service zu verbessern.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, durch Kurse zu navigieren und auf sichere Bereiche zuzugreifen. Ohne diese Cookies könnten bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden.
• Präferenz-Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen wie Sprache, Schriftgröße oder Video-Qualität, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch neu festlegen müssen. Sie machen Ihr Lernerlebnis komfortabler und personalisierter.
• Analyse-Cookies: Wir nutzen diese Cookies, um zu verstehen, wie Sie unsere Plattform verwenden – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie bleiben und wo Sie möglicherweise auf Probleme stoßen. Diese Informationen helfen uns, die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihnen relevante Kurse und Angebote zu zeigen, sowohl auf unserer Plattform als auch auf anderen Websites. Sie helfen uns auch, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.

Sie können in Ihren Browser-Einstellungen steuern, welche Cookies Sie akzeptieren möchten. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform einschränken kann – Sie könnten sich beispielsweise nicht mehr anmelden oder Ihre Lernfortschritte würden nicht gespeichert.

Contacting Our Support Team

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Sie können uns über die Kontaktformulare auf unserer Website erreichen oder direkt mit unseren Datenschutzbeauftragten sprechen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen transparente Informationen über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu geben. Sollten Sie Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre haben oder Ihre Rechte ausüben wollen – wie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten – helfen wir Ihnen gerne weiter.

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Änderungen an dieser Datenschutzerklärung kommunizieren wir transparent und rechtzeitig. Wesentliche Änderungen kündigen wir durch deutliche Hinweise auf der Plattform oder per E-Mail an. Indem Sie unsere Dienste nach solchen Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie der aktualisierten Datenschutzerklärung zu. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.